Suivi de pipeline
L'entonnoir des ventes est une édition qui vous permet de mesurer votre activité commerciale (état de la prospection, probabilité de réussite, etc.).
Cette édition vous permet donc de faire une analyse du processus de vente tel que défini dans le paramétrage de l'entonnoir dans le menu Options, sous la forme d'une pyramide inversée.
La mise en place de l'entonnoir requiert deux opérations :
Création de niveaux d'entonnoir dans le menu Options/Entonnoir.
Association des niveaux d'entonnoir aux codes actions dont vous souhaitez suivre l'évolution.
Au quotidien, la réalisation des actions dont le code est lié à un niveau d'entonnoir va venir alimenter l'édition "Entonnoir des ventes" sous la forme d'une pyramide inversée.
Exemple :
Vous souhaitez mesurer le pourcentage d'aboutissement des actions de prospection, et plus précisément, connaître le ratio d'aboutissement entre un premier contact téléphonique et une première commande.
1) Vous paramétrez 3 niveaux d'entonnoir dans le menu Options/Entonnoir :
Niveau 1 : "Premier rendez-vous"
Niveau 2 : "Démonstration produit"
Niveau 3 : "Commande"
2) Depuis le menu Fichiers/Codes actions, vous associez :
Au code action "RV1" (1er rendez-vous) et "PH1" (1ère opération de phoning) le premier niveau d'entonnoir "Premier rendez-vous"
Au code action "DEMO" le deuxième niveau "Démonstration produit"
Au code action "CDE" le dernier niveau "Commande".
3) Puis ici, vous pouvez constater, à un instant T, que les huit rendez-vous, actions actions relevant du niveau 1 (100 %), ont débouché sur quatre démonstrations , actions relevant du niveau 2 (50 %), qui ont elles-mêmes donné suite à deux commandes (25 %) ; ce qui signifie que vos opérations de prospection ont à ce jour permis de générer 25 % de contrats.
Définition des critères
Cette édition résulte de votre paramétrage et de votre utilisation de la notion d'"entonnoir".
Pour rappel, l'entonnoir des ventes vous permet de mesurer votre activité commerciale à un instant T.
Sa mise en place de l'entonnoir requiert deux opérations :
La création des niveaux d'entonnoir.
L'association des niveaux d'entonnoir aux codes actions dont vous souhaitez suivre l'évolution.
C'est la réalisation de ces actions "suivies" qui va venir alimenter l'édition.
Pour en savoir plus, voir le chapitre d'aide dédié à l'Entonnoir de la partie Options.
Sélectionnez le fichier.
Cliquez sur ou <ENTREE>.