# Gestion par dossier affaire

## Introduction

{% hint style="info" %}
Pour pouvoir accéder aux paramétrages des dossiers dans votre module CRM, il faut paramétrer la gestion de dossiers dans le **menu** **Options/Divers**.
{% endhint %}

Les dossiers vous permettent de distinguer, pour un même client, les actions relatives à des affaires ou missions que vous voulez pouvoir analyser séparément.

Un dossier est toujours rattaché à un client par une action. Les dossiers proposés lors de la création de l'action dépendent du client concerné car **un dossier est toujours paramétré pour un client**.

{% hint style="success" %}
Le fichier **Dossiers** est le même dans toutes les modules où il est présent. Toute modification d’un dossier sera donc prise en compte, en temps réel, dans l'ensemble des modules de votre abonnement.
{% endhint %}

Lorsque vous sélectionnez le ficher **Dossiers**, le tableau qui apparaît contient tous les dossiers en cours. Pour visualiser également les dossiers clôturés, cochez l'option : Inclure les dossiers clôturés.

* Depuis la saisie en vrac des actions, après avoir sélectionné le contact.

{% hint style="success" %}
Vous pouvez redimensionner les colonnes de votre liste. Il suffit de vous positionner sur les lignes verticales séparant les titres des colonnes et cliquer. Les colonnes se redimensionnent automatiquement.
{% endhint %}

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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GET https://docs.dailybiz.com/index/crm-crm/contacts-and-evenements/opportunites/gestion-par-dossier-affaire.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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