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# Codes actions

## Introduction

**Codes actions** : le type d’action définit la nature de l'événement. Tout événement se produisant entre l’entreprise et ses contacts est obligatoirement associé à un code action.

**Exemples** : audit, démonstration, formation, e-mail entrant, maintenance, etc.

Les codes actions sont essentiels car ils permettent notamment de caractériser vos actions, de les filtrer lors des éditions, d'effectuer des analyses, etc.

C'est au niveau du paramétrage des codes actions que vous allez pouvoir définir le comportement des actions :

* Action concernant un "Événement terminal ?"
* Action avec un "Niveau d'entonnoir", à des fins d'analyses.
* Action liée à des "collaborateurs spécifiques".
* Action liée à un "Compteur".
* Actions avec "Gestion de tickets"
* Actions générant une "Diffusion de rapport" déclenchant l'envoi automatique d'e-mails
* Action avec un lien avec le module de "Gestion commerciale".
* Vous pouvez redimensionner les colonnes de votre tableau. Il suffit de vous positionner sur les lignes verticales séparant les titres des colonnes du tableau : cliquez et glissez la ligne la positionnant là où vous le souhaitez pour redimensionner la colonne de votre choix.

{% hint style="success" %}
Vous pouvez redimensionner les colonnes de la liste. Il suffit de vous positionner sur les lignes verticales séparant les titres des colonnes : cliquez et glissez la ligne la positionnant là où vous le souhaitez. Les colonnes se redimensionnent automatiquement.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.dailybiz.com/index/crm-crm/fichiers/codes-actions.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.