> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dailybiz.com/index/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dailybiz.com/index/crm-crm/fichiers/divers/messages-types-e-mails/creer-un-message-type-e-mail.md). # Créer un message type E-mail 1. Sélectionnez le fichier "Messages types e-mails" en cliquant sur la flèche du sélecteur. 2. Cliquez sur le bouton ![](/files/vFjO4PVuGhAaPIyteBpZ) ou **\** et commencez. 3. Choisissez le fichier auquel votre message type sera liée. Le choix du fichier est important pour la cohérence des champs dynamiques qui seront donc relatifs au fichier choisi. Par exemple, les champs dynamiques à votre disposition pour la composition de l'objet de votre message ne seront pas les mêmes selon votre choix de fichier. Lorsque vous n'indiquez pas le fichier d'origine, tous les champs dynamiques s'afficheront. 4\. Renseignez les champs. L'adresse e-mail de l'expéditeur peut être celle de l'utilisateur en cours, ou alors une adresse générique. Dans le premier cas, le logiciel va renseigner l'adresse email liée à l'utilisateur en cours. Dans le deuxième cas, vous devez modifier le choix par défaut par "Adresse générique" suffisant pour cela de cliquer sur cette désignation. Le champ email se disponibilise à la saisie de l'adresse générique que vous souhaitez lier au message. Ce message affichera toujours l'adresse prédéfinie ici comme email émetteur. 5\. Cliquez dans le champ Objet pour faire afficher la liste des champs dynamiques disponibles pour le fichier choisi. Insérez les champs de votre choix : Par exemple, en premier vous pouvez rajouter le champ dynamique Raison sociale de votre client, puis le nom du dossier (Formation, Intervention technique, numéro de ticket, etc. Les champs dynamiques afficheront les informations compatibles dans l'objet du message. Vous pouvez aussi faire complémenter votre objet avec du texte libre. 6\. Cliquez sur l'espace dédié à la rédaction de votre message. La liste des champs dynamiques s'affichera à nouveau. Vous pouvez par exemple, insérer le champ dynamique de civilité de l'expéditeur et du destinataire, etc. Rédigez alors votre message en utilisant les fonctions d'édition texte riche disponibles, si vous le souhaitez. 7\. Rajoutez une adresse e-mail de copie si vous souhaitez par exemple mettre quelqu'un de votre organisation en copie. 8\. Modifiez à "oui" le choix de rajouter l'émetteur en copie ou en copie cachée, si tel est votre choix. L'émetteur est toujours l'utilisateur en cours et donc son mail associé sera mis en copie. 9\. Cliquez sur ![](/files/4UauXMJsLWAgRGMcR5v9) ou **\**. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.dailybiz.com/index/crm-crm/fichiers/divers/messages-types-e-mails/creer-un-message-type-e-mail.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.