Entonnoir
Modification paramétrage entonnoir
Vous pouvez modifier ici les libellés des différents niveaux de l'entonnoir utilisés lors de l'édition et des actions liées.
L'entonnoir des ventes est une édition qui vous permet de mesurer votre activité commerciale (état de la prospection, probabilité de réussite, etc.). Sa mise en place requière deux opérations :
Création de niveaux d'entonnoir (que nous abordons ici).
Association des niveaux d'entonnoir aux codes actions dont vous souhaitez suivre l'évolution.
Au quotidien, la réalisation des actions dont le code est lié à un niveau d'entonnoir va venir alimenter l'édition "Entonnoir des ventes" sous la forme d'une pyramide inversée.
Exemple : Vous souhaitez mesurer le pourcentage d'aboutissement des actions de prospection, et plus précisément, connaître le ratio d'aboutissement entre un premier contact téléphonique et une première commande. 1) Vous paramétrez 3 niveaux d'entonnoir :
Niveau 1 : "Premier rendez-vous".
Niveau 2 : "Démonstration produit".
Niveau 3 : "Commande".\
2) Depuis le menu Fichiers/Codes actions, vous associez :
Au code action "RV1" (1er rendez-vous) et "PH1" (1ère opération de phoning) le premier niveau d'entonnoir "Premier rendez-vous".
Au code action "DEMO" le deuxième niveau "Démonstration produit".
Au code action "CDE" le dernier niveau "Commande".
3) Au final, depuis le menu Editions/Entonnoir des ventes, vous pouvez constater, à un instant T, que les huit rendez-vous - actions relevant du niveau 1 (100 %) ont débouché sur quatre démonstrations - actions relevant du niveau 2 (50 %) - qui ont elles-mêmes donné suite à deux commandes (25 %), ce qui signifie que vos opérations de prospection ont à ce jour permis de générer 25 % de contrats.