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# evenements-crm

Vous pouvez enregistrer une action en cours ou la programmer à partir de la fiche client. En effet, si vous êtes également abonné au module CRM vous pouvez enregistrer une action concernant votre contact.

Par exemple, le résumé de votre conversation téléphonique avec votre client, un échange e-mail, ou la programmation d'un rendez-vous, etc.

1. Cliquez sur la ligne du prospect pour lequel vous voulez effectuer une action.
2. Cliquez sur <img src="/files/HKTgAnWB1nCtQCrPOlP6" alt="" data-size="original"> ou sur le bouton.
3. Cliquez sur l'option **Evénements CRM**.

{% hint style="info" %}
Vous êtes alors positionné sur la fiche du tiers, mais via le module CRM. Notez que vous visualiserez à nouveau le bouton Vision 360°. L'objectif ici étant de vous permettre d'enregistrer une action pour un tiers.
{% endhint %}

4\. Sélectionnez un contact pour lequel vous allez créer l'action. Utilisez le sélecteur de contacts par défaut placé sur l'option "**Tous**" en haut de votre fenêtre.

5\. Cliquez sur ![](/files/w0c8AKpMb3Fohg0z3kyh).

6\. Créez votre action.

{% hint style="success" %}
Vous aurez toute la documentation nécessaire pour la création d'une action dans votre aide en ligne du module CRM.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.dailybiz.com/index/gestion-commerciale-bis/fichiers/propsects/vision-360/menu-vision-360/evenements-crm.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.