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# relances-par-e-mail

## Programmer vos relances par e-mail

1. Sélectionnez le type de traitement **Programmation des relances par e-mail**.
2. Cliquez sur ![](https://297857182-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQ9LMIGmeG0qrLUTeglcC%2Fuploads%2Fgit-blob-3733f071928c90211ab7b6a870ffebd59afddb33%2Fimage%20\(29\).png?alt=media) ou **\<INSER>**.
3. Saisissez un libellé à l'action.

{% hint style="info" %}
Notez que l'option d'activation de la relance est activée par défaut. Mais vous pouvez la désactiver et l'activer plus tard.
{% endhint %}

4\. Sélectionnez le code action correspondant l'opération de relance que vous programmez.

5\. Définissez le nombre de jours avant ou après la date d'échéance.

6\. Définissez l'adresse e-mail destinataire de votre opération de relance.

Vous pouvez en effet, choisir entre l'adresse principale saisie dans la fiche client, l'adresse d'envoi des factures ou l'adresse selon la fonction de votre contact chez vos clients.

7\. Saisissez les données de votre e-mail proprement dit.\\

{% hint style="success" %}
Notez que vous avez un éditeur de texte riche pour la rédaction de votre message type de relance.
{% endhint %}

Vous disposez également de la fonction **Ajouter le champ** avec son sélecteur pour le type de champ que vous souhaitez rajouter. Cette fonction est disponible pour l'objet et le corps du message. Vous pouvez, par exemple, insérer le champ "**Nº de facture**" dans l'objet de votre message, etc.

8\. Cliquez sur ![](https://297857182-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQ9LMIGmeG0qrLUTeglcC%2Fuploads%2Fgit-blob-52f70437a3caaaad3a979e173c85074c70c98efc%2Fimage%20\(137\).png?alt=media) ou **\<ENTREE>**.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.dailybiz.com/index/gestion-commerciale-bis/traitements/relances/relances-par-e-mail.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.