Tickets

Pour un technicien ou un commercial

Comment créer le ticket ?

Trouver le client via Recherche rapide

Accéder à la liste des actions par la vison 360 () puis Évènements CRM

Ou trouver le client via Recherche & Création

Après avoir selectionné le client

circle-info

Vous pouvez vérifier le contrat du client avant d’ouvrir le ticket dans Abonnements

circle-check

Comment suivre un ticket ?

Visualisation de toutes les actions en cours dans Mes actions

Cliquer sur un ticket

Comment enregistrer une nouvelle action pour le ticket?

circle-check

Le Statut du ticket a été mise à jour


Quels sont les étapes d'un ticket?

Mis à jour