Tickets
Pour un technicien ou un commercial
Comment créer le ticket ?
Trouver le client via Recherche rapide

Accéder à la liste des actions par la vison 360 (
) puis Évènements CRM

Ou trouver le client via Recherche & Création




Après avoir selectionné le client

Renseigner les informations nécessaires

Comment suivre un ticket ?

Visualisation de toutes les actions en cours dans Mes actions



Mettre à jour une action liée à un ticket



Le Statut du ticket a été mise à jour
Quels sont les étapes d'un ticket?

Mis à jour