Vous devez saisir une date de fin sur le mandat de prélèvement, lorsque votre client en a exprimé la volonté ou s'il a eu changement de coordonnées bancaires.
En effet, le mandat de prélèvement est lié au RIB du client. Si le client a des nouvelles coordonnées bancaires, vous devez saisir un nouveau mandat pour ce dernier et saisir également ses nouvelles coordonnées dans le thème "Coordonnées bancaires" de la fiche client.
Une fois cela fait, le mandat de prélèvement en cours n'a plus de validité et ne pourra pas être utilisé. Cette opération est irréversible.
Lorsqu'il y a changement de coordonnées bancaires, le client doit vous envoyer fournir un nouveau RIB et vous devez générer un nouveau mandat et le faire compléter et signer par votre client.
Pour saisir une date de fin sur un mandat :
Cliquez sur <F4> sur la ligne du mandat concerné.
Renseignez la date de fin.
Cliquez sur<ENTREE>.
La date de fin d'un mandat ne peut pas être la même du début d'un autre pour un même client.
