Toutes vos bons des commandes effectuées concernant votre abonnement sont stockées ici. Les bons de commande sont générés automatiquement lors de la souscription et renouvelles selon la périodicité de votre abonnement : mensuelle ou annuelle.
Vous avez dans le descriptif de vos bons de commande le détail de ce qui vous a été facturé. Sur vos factures vous avez le numéro de bon de commande référent. Il suffit de consulter ensuite le bon de commande signalé pour avoir le détail des services facturés.
Tout est automatisé dans la gestion de votre compte abonné.
Les factures à régler afférentes à votre abonnement sont automatiquement générées par nos serveurs et mises à disposition dans l'option du menu "Factures à régler".
La génération des factures peut être :
Mensuelle :
Abonnement sans engagement donc soumis à une facturation mensuelle.
Annuelle :
Abonnement avec un engagement de duration d'un an avec une seule facturation par an.
Autres cas de facturation :
Consommation :
Les factures de consommation peuvent être générés dans plusieurs cas de figure et selon la configuration de votre abonnement et les droits afférents.
Cas de consommation :
Utilisateurs supplémentaires
Espace disque supplémentaire
Bien connaitre son abonnement et les droits inclus c'est aussi savoir respecter vos devoirs en conséquence.
Bien gérer l'abonnement peut vous éviter des factures de consommation.
Il vous sera facturé automatiquement en consommation toute modification sortant de droits liés à votre abonnement.
Vous pouvez suivre votre consommation en cliquant sur le bouton [Consommation du mois en cours] dans le menu Factures à régler.
Concerne tout utilisateur déclaré dans votre base - c'est à dire, créé et enregistré dans votre abonnement en dehors de l'utilisateur de base.
Tout utilisateur supplémentaire vous sera facturé si vous l'avez créé en tant qu'administrateur. Sinon, l'utilisateur supplémentaire vous sera facturé si vous l'avez octroyé des droits.
La notion de l'utilisateur de base dans votre abonnement concerne l'utilisateur auquel vous avez droit lors de la souscription de votre abonnement : l'utilisateur administrateur.
L'utilisateur de base est celui donc compris dans vos droits lors de la souscription de votre abonnement.
Vous avez droit à un seuil d'espace disque dans votre abonnement. L'espace disque est l'espace mémoire dédié à votre base de données dans nos serveurs.
Les dépassements vous seront donc facturés automatiquement par nos serveurs.
Selon l'abonnement souscris, l'espace disque compris dans l'abonnement et quasi illimité.
Pour plus d'informations à ce propos, nous vous invitons à contacter notre service commercial.
Vous trouverez ici toutes vos factures d'abonnement, pendant toute sa durée.
Effectivement, une fois le règlement effectué dans le menu "Factures à régler" et que le règlement soit enregistré par notre backoffice, les factures sont alors générées et stockées ici.
Vous allez donc pouvoir les consulter, imprimer et/ou sauvegarder dans un autre dispositif à votre convenance.
La facturation de votre abonnement est gérée par nos serveurs et la génération de vos factures suit la configuration de votre abonnement ou de votre consommation.
Les factures générées sont donc stockées ici.
Suite à la génération des factures, vous recevez un message automatique vous en faisant part.
Vous avez 15 jours pour régler votre facture. Vous recevez donc le premier message suite à la génération de votre facture.
Vous recevez un deuxième message à trois jours de l'échéance.
A la date d'échéance vos accès aux modules de votre abonnement seront automatiquement bloqués par nos serveurs si le règlement n'est pas enregistré dans notre backoffice.
Une fois la facture réglée, elle sera transférée et stockée dans le menu "Factures réglées".
Vous pouvez régler votre facture par carte bancaire, virement ou prélèvement automatique.
Une fois votre règlement enregistré, votre facture est donc transférée dans le menu "Factures réglées".
Le règlement par carte bancaire génère automatiquement le règlement dans notre backoffice, sans besoin d'une intervention de nos effectifs.
Par exemple, si vous avez besoin de régulariser une facture avec l'échéance dépassée, en régularisant par carte, vous débloquer automatiquement vos accès à votre abonnement.
Le bouton vous permettant d'activer la plateforme de règlement de la banque se retrouve tout en bas de votre fenêtre des factures à régler.
Pour le visualiser, vous devez scroller à l'aide de la barre latérale droite de votre fenêtre, ou en utilisant la molette de votre souris.
Le règlement par virement exige une intervention humaine pour son enregistrement. Si vous avez choisissez ce mode de règlement, le mieux c'est de le faire avant la date d'échéance.
Sinon, vous devez nous contacter par email à l'adresse facturation@dailybiz.com, ou par téléphone pour que nous puissions repousser la date de votre facture pour vous débloquer.
Ce type de règlement est le plus approprié, car cela se fait de manière fluide dès la génération de votre facture.
Pour générer votre mandat de prélèvement suivez les étapes ci-dessous :
Renseignez les zones marquées d'un astérisque :
Ensuite datez et signez votre mandat et envoyez-le par email à l'adresse : facturation@dailybiz.com
Il est impératif de joindre votre RIB à votre mandat pour que nos services puissent mettre en place le prélèvement automatique.
Les mandats incomplets et/ou sans le RIB en annexe, ne seront pas traités.
Cliquez sur le bouton.