La facturation de votre abonnement est gérée par nos serveurs et la génération de vos factures suit la configuration de votre abonnement ou de votre consommation. Les factures générées sont donc stockées ici.
Suite à la génération des factures, vous recevez un message automatique vous en faisant part.
Vous avez 15 jours pour régler votre facture. Vous recevez donc le premier message dans le premier jours de ce délai.
Vous recevez un deuxième message à trois jours de la fin de ce délai.
À la fin de ce délai de 15 jours vos accès aux modules de votre abonnement seront automatiquement bloqués par nos serveurs si le règlement n'est pas enregistré.Une fois la facture réglée, elle sera transférée et stockée dans le menu "Factures réglées".
Vous pouvez régler votre facture par carte bancaire, virement, prélèvement automatique. Une fois votre règlement enregistré, votre facture est donc transféré dans le menu Factures réglées.
Tout est automatisé entre nous et vous pour la gestion de votre compte abonné.
Les factures à régler concernant votre abonnement sont automatiquement générées et mise dans le menu "Factures à régler" par nos serveurs.
La génération des factures peut être
Mensuelle :
Abonnement sans engagement donc soumis à une facturation mensuelle.
Annuelle :
Abonnement avec un engagement de duration d'un an avec une seule facturation par an.
Autres cas de facturation :
Consommation :
Les factures de consommation peuvent être générés dans plusieurs cas de figure et selon la configuration de votre abonnement et les droits afférents.
Cas de consommation :
Utilisateurs supplémentaires
Espace disque supplémentaire
Bien connaitre son abonnement et les droits inclus c'est aussi savoir respecter vos devoirs en conséquence.
Bien gérer l'abonnement peut vous éviter des factures de consommation.
Il vous sera facturé automatiquement en consommation toute modification sortant de droits inclus dans votre abonnement.
Vous pouvez suivre votre consommation en cliquant sur le bouton [Consommation du mois en cours].
Concerne tout utilisateur déclaré dans votre base - c'est à dire, créé et enregistré dans votre abonnement en dehors de l'utilisateur de base.
L'utilisateur de base c'est celui ayant créé le compte. Quand vous vous abonnez, et selon votre abonnement, vous êtes le seul utilisateur ayant droit de connexion.
Vous avez droit à un seuil d'espace disque dans votre abonnement. L'espace disque est l'espace mémoire dédié à votre base de données dans nos serveurs.
Les dépassements vous seront donc facturés automatiquement par nos serveurs.
Vous trouverez ici, pendant toute la durée de votre abonnement, les factures concernant votre abonnement.
Effectivement, une fois le règlement effectué dans le menu Facturation/Factures à régler et que le règlement soit enregistré dans nos bases, les factures sont alors stockées ici dans les option Factures réglées de votre menu. Vous allez donc pouvoir les consulter, imprimer et/ou sauvegarder dans un autre dispositif à votre convenance.
Vous consultez ici toutes vos commandes concernant vos abonnements.
Dans le bon de commande vous avez le détail de chaque abonnement dans le descriptif. Dans vos factures vous avez la référence du numéro du bon de commande à laquelle elles se rattachent.
Il suffit donc de chercher le bon de commande référé dans votre facture ici, pour avoir tous les détails de votre commande.