Vous devez saisir une date de fin sur le mandat de prélèvement, lorsque votre client en a exprimé la volonté ou s'il a eu changement de coordonnées bancaires.
En effet, le mandat de prélèvement est lié au RIB du client. Si le client a des nouvelles coordonnées bancaires, vous devez saisir un nouveau mandat pour ce dernier et saisir également ses nouvelles coordonnées dans le thème "Coordonnées bancaires" de la fiche client.
Une fois cela fait, le mandat de prélèvement en cours n'a plus de validité et ne pourra pas être utilisé. Cette opération est irréversible.
Lorsqu'il y a changement de coordonnées bancaires, le client doit vous envoyer fournir un nouveau RIB et vous devez générer un nouveau mandat et le faire compléter et signer par votre client.
Pour saisir une date de fin sur un mandat :
Cliquez sur <F4> sur la ligne du mandat concerné.
Renseignez la date de fin.
Cliquez sur<ENTREE>.
La date de fin d'un mandat ne peut pas être la même du début d'un autre pour un même client.
Une fois enregistré, un mandat ne peut pas être modifié. Si vous avez besoin de corriger un mandat que vous venez de saisir pour un client, vous devez supprimer le mandat enregistré et recommencer.
Vous pouvez uniquement saisir une date de fin, seule modification possible (modification irréversible) et le mandat ne pourra plus être utilisé. En faisant cela, vous allez devoir générer un nouveau mandat et l'envoyer à votre client pour éventuellement renseigner les zones manquante et signature.
Un mandat contenant des erreurs de saisie génère des rejets de prélèvement. Vous devez alors saisir une date de fin sur le mandat en question et générer un autre.
Un mandat non utilisé depuis 36 mois ne peut plus être utilisé.
Un numéro de RUM (Référence Unique de Mandat) ne peut pas être utilisée sur un nouveau mandat. Chaque mandat est donc unique.
Votre module de Liaisons bancaires contrôle cela automatiquement générant une nouvelle RUM à chaque fois.
Une message d'alerte vous averti de l'existence d'un mandat lorsque vous essayez de générer un pour un client en ayant déjà un.
