A propos

La gestion de feuilles de temps est un important module de contrôle de qualité, accompagnement, et facturation dans le traitements de vos dossiers.

Vous pouvez analyser le temps passé par les collaborateurs sur les dossiers des clients (ou les dossiers internes de l’entreprise) afin de déterminer le coût et la rentabilité de ces dossiers. Vous pouvez aussi enregistrer et contrôler les absences des collaborateurs.

La feuille de temps d’un collaborateur est donc composée de lignes successives récapitulant le temps passé pour chacun des dossiers.

Chaque ligne de temps comprendra les informations suivantes :

• Date

• Durée de temps passé

• Client pour lequel le collaborateur a passé du temps

• Dossier du client

• Tâche - nature de travail réalisé

• Contact

• Commentaire

Ce module permet également de générer automatiquement les factures, à l'aide du menu Traitements/Facturation.

Le mode de fonctionnement du logiciel génère parfois l’ouverture de fenêtres complémentaires (les "pop-up"). Le logiciel peut ouvrir des fenêtres de ce type afin de réaliser des opérations telles que l'affichage des messages d'attente. Ces fenêtres peuvent être considérées comme étant de l'affichage involontaire (non lié à une action directe de l'utilisateur) et, pour cette raison, bloquées. Ce blocage empêche le bon fonctionnement du logiciel. Il est donc impératif d'autoriser, sur le plan du navigateur Internet, l'affichage de ce type de fenêtre.

Chaque type de navigateur présente dans ses options un paramètre qui doit être ajusté. Nous vous conseillons de chercher dans la documentation du navigateur (aide en ligne) des mots-clés tels que : "pop-up", "popup", "fenêtres publicitaires", "fenêtre intruse" ou encore "fenêtres intempestives".

Des outils tiers ajoutés aux navigateurs (plug-in) suite à l'installation de logiciels divers pouvant contenir des options bloquant l'ouverture des fenêtres "pop-up" peuvent exister sur votre ordinateur. Dans ce cas, vous devez également les désactiver, en plus des options existant dans le navigateur, comme expliqué ci-dessus.

Exemples type de ce genre de "plug-in" (plugiciel) :

• La barre d'outil Google™ (Google Toolbar™)

• La barre d'outil Yahoo™

Ou encore d'autres barres d'outils installées par des logiciels de sécurité tels que des antivirus ou des pare-feu (firewall).

Les méthodes de navigation sont les mêmes dans tous les logiciels. Le repérage des ces diverses zones d'écran vous sera utile tout au long de l'utilisation de votre logiciel.

Nous allons vous guider, au fil de votre navigation, pour vous aider à vous familiariser avec votre logiciel.