Codes actions

Configuration des actions

Introduction

Codes actions : le type d’action définit la nature de l'événement. Tout événement se produisant entre l’entreprise et ses contacts est obligatoirement associé à un code action.

Exemples : audit, démonstration, formation, e-mail entrant, maintenance, etc.

Les codes actions sont essentiels car ils permettent notamment de caractériser vos actions, de les filtrer lors des éditions, d'effectuer des analyses, etc.

C'est au niveau du paramétrage des codes actions que vous allez pouvoir définir le comportement des actions :

• Action concernant un "Événement terminal ?"

• Action avec un "Niveau d'entonnoir", à des fins d'analyses.

• Action liée à des "collaborateurs spécifiques".

• Action liée à un "Compteur".

• Actions avec "Gestion de tickets"

• Actions générant une "Diffusion de rapport" déclenchant l'envoi automatique d'e-mails

• Action avec un lien avec le module de "Gestion commerciale".

• Vous pouvez redimensionner les colonnes de votre tableau. Il suffit de vous positionner sur les lignes verticales séparant les titres des colonnes du tableau : cliquez et glissez la ligne la positionnant là où vous le souhaitez pour redimensionner la colonne de votre choix.

Vous pouvez redimensionner les colonnes de la liste. Il suffit de vous positionner sur les lignes verticales séparant les titres des colonnes : cliquez et glissez la ligne la positionnant là où vous le souhaitez. Les colonnes se redimensionnent automatiquement.